¿Qué es un ecosistema de aplicaciones? 0 0

¿Qué es un ecosistema de aplicaciones?

Un ecosistema de aplicaciones es un conjunto de herramientas digitales conectadas entre sí, que funcionan de forma integrada para cubrir distintas áreas de tu negocio: ventas, atención al cliente, inteligencia artificial, automatización, etc.

Nextiendas pone a disposición su propio ecosistema, para que no tengas que depender de múltiples proveedores, cuentas separadas o integraciones complejas. Todo está centralizado, conectado y pensado para ayudarte a crecer.

¿Dónde acceder al ecosistema en tu panel de Nextiendas?

Desde tu panel de autogestión, verás en la parte superior derecha un ícono de 6 puntos (similar a un dado).
Ese ícono te da acceso directo al Ecosistema de Aplicaciones de Waclis, donde encontrarás herramientas adicionales disponibles para tu cuenta.

Aplicaciones disponibles en el ecosistema

1. Punto de Venta (POS)

El POS  es una solución ideal para dos tipos de negocios:

• Negocios que venden en mostrador, ferias, tiendas físicas o incluso en eventos. Está conectado directamente con tu stock y catálogo del sitio web.
• Negocios que necesitan realizar cotizaciones o presupuestos a sus clientes y necesitan tener conectado su catálogo de productos y stock en tiempo
  
  

Funcionalidades destacadas:

• 🧾 Creación rápida de pedidos o cotizaciones.

• 🛒 Sincronización automática con productos y stock del sitio.

• 👥 Registro de clientes al momento de la venta.

• 💳 Métodos de pago flexibles: efectivo, tarjeta, transferencia, etc.

• 📦 Gestión de entregas y retiros.

👉 Te recomendamos revisar estos tutoriales para dominar el uso del POS:

• ¿Cómo realizar una venta desde el POS?

• ¿Cómo iniciar sesión en POS?

• ¿Cómo generar cotizaciones o presupuestos en el POS?
  
  

2. Chat

Waclis Chat es la herramienta de atención al cliente omnicanal de Nextiendas, que te permite recibir y responder mensajes desde WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y otros canales, todo desde un solo lugar.

Funcionalidades clave:

• 💬 Chat en vivo en tu sitio web.

• 📲 Integración con WhatsApp Business, Instagram, Facebook, Email, Telegram, etc.

• 👨‍👩‍👧‍👦 Asignación de conversaciones a tu equipo.

• 🧠 Automatizaciones y respuestas rápidas.

• 📊 Informes de desempeño y métricas de atención.

👉 Explora el centro de ayuda completo de Waclis Chat aquí:
🔗 https://chat.waclis.com/hc/waclis/es

3. Inteligencia Artificial

Con Waclis AI puedes tener tu propio AgentBot, un asistente de inteligencia artificial entrenado con el contenido de tu sitio de Nextiendas o base de conocimientos. Este bot puede responder automáticamente a tus clientes en Waclis Chat, ayudando a reducir el tiempo de respuesta y mejorar la atención.

¿Qué puedes hacer con Waclis AI?

• 🤖 Asistentes personalizados que responden preguntas frecuentes.

• 📚 Entrenar el bot con productos, servicios, artículos, PDFs o enlaces de tu centro de ayuda.

• 🔗 Conectar tu AgentBot directamente con tu bandeja de entrada de Waclis Chat.

• ⚙️ Integrar con flujos de automatización.
  
  

👉 Accede a la plataforma para crear tu AgentBot aquí:
🔗 https://ai.waclis.com

Beneficios del ecosistema de aplicaciones

• 🌐 Todo centralizado: No necesitas usar herramientas separadas para cada función.

• 🔄 Integración completa: Las aplicaciones se comunican entre sí (por ejemplo, el POS se sincroniza con tu stock web).

• 🧘 Simplicidad: Evita configuraciones técnicas complejas.

• 📈 Escalabilidad: Puedes empezar con una herramienta y sumar otras según crecen tus necesidades.

• 💼 Profesionalismo: Mejora la atención al cliente, el control de ventas y la automatización de tu negocio.