En Nextiendas, puedes gestionar de manera eficiente a los vendedores de tu empresa, lo que te permite organizar mejor las ventas y asignar clientes a cada vendedor. Esta funcionalidad es ideal para hacer seguimiento de los pedidos, cotizaciones y compras realizadas por los clientes, asegurando que cada vendedor tenga control sobre sus propios clientes.
Asignar vendedores a clientes: Cuando un cliente registrado realiza una compra, pedido o cotización, el vendedor asignado a ese cliente recibirá automáticamente un email con los detalles de la transacción. Esto permite dar un seguimiento más cercano a las ventas y mantener una relación personalizada con los clientes.
Ejemplo: Si un cliente habitual realiza una cotización de productos, el vendedor asignado recibirá una alerta para poder comunicarse rápidamente con el cliente y ofrecerle más detalles o ajustar la cotización si es necesario.
Gestión de clientes por Vendedor: Los vendedores pueden gestionar a sus clientes dentro del sistema de Nextiendas. Esto incluye la posibilidad de crear cotizaciones, gestionar pedidos, y acceder a los datos de contacto del cliente. Al modificar un cliente registrado, puedes asignar o cambiar el vendedor responsable de ese cliente.
Ejemplo: Si un vendedor deja de trabajar en la empresa, puedes reasignar a sus clientes a otro vendedor fácilmente, asegurando una transición fluida y sin perder la relación con el cliente.
Control de permisos: En Nextiendas, los administradores del sitio web pueden crear grupos o roles específicos para el módulo de Ventas, configurando los permisos necesarios mediante el módulo de "Acceso a módulos" que se encuentra en Configuraciones > Accesos a módulos > Botón agregar permisos. Al seleccionar el módulo de Ventas, se muestran dos opciones de permisos especiales que permiten asignar niveles de acceso según las necesidades del grupo o rol creado:
Esta flexibilidad en la configuración de permisos asegura que cada vendedor o grupo tenga acceso únicamente a la información que les corresponde, promoviendo un ambiente organizado y seguro para la gestión de ventas.
Creación de Clientes desde el Punto de Venta (POS): Si un usuario (independientemente de su rol) crea un nuevo cliente a través del sistema de Punto de Venta (POS), el cliente se asignará automáticamente al vendedor que realizó la creación. Este sistema asegura que los nuevos clientes siempre estén bajo la gestión de un vendedor específico.
Ejemplo: Un vendedor en una tienda física puede registrar rápidamente a un cliente nuevo en el POS. Este cliente quedará vinculado automáticamente al vendedor, permitiendo un seguimiento posterior de compras y cotizaciones.
Clientes / Clientes registrados: El módulo de clientes permite a los vendedores gestionar solo a los clientes que tienen asignados. Desde aquí, pueden ver el historial de compras, realizar cotizaciones y actualizar información del cliente.
Tip para vendedores: Puedes generar una cotización personalizada para un cliente directamente desde su perfil, ahorrando tiempo y asegurando que todos los detalles de la transacción queden registrados. Utilizar el software de punto de venta NexPOS
Pedidos: En el módulo de Pedidos, los vendedores solo podrán ver los pedidos que les han sido asignados. Esto ayuda a evitar confusiones y garantiza que cada vendedor gestione únicamente sus propias ventas.
Un vendedor puede acceder a su panel de pedidos para ver las compras pendientes de sus clientes, y hacer un seguimiento personalizado, asegurándose de que el cliente reciba el mejor servicio posible.
La gestión de vendedores en Nextiendas te permite tener un control más detallado de tu equipo de ventas y mejorar la atención al cliente. Con la posibilidad de asignar vendedores a clientes, controlar los permisos de acceso a pedidos y clientes, y gestionar nuevas cuentas desde NexPOS, tu empresa puede ofrecer un servicio más personalizado y eficiente.