¿Qué es Facebook Messenger?
Facebook Messenger es un plugin para sitios web que permite a los visitantes de tu sitio web chatear con tu página de Facebook a través de Messenger.
El chat web de Facebook crea un compromiso persistente y constante
Con un botón de Facebook Messenger en tu sitio web, todas tus conversaciones se guardan en la bandeja de entrada de Facebook Business Suite. Esto significa que puedes reanudar una conversación con un usuario que chateó contigo aunque haya abandonado tu sitio web.
Además de la conversación, puedes ver algunos datos básicos de su perfil, como el nombre, la foto de perfil, la fecha de nacimiento y la ubicación, lo que te ayuda a atender al cliente mejor que cualquier chat en directo.
Como ACTIVAR Facebook Messenger en tu Fan Page
- Ingresa a tu Fan Page en Facebook
- Ir a Configuración > Mensajería avanzada
- Busca Dominios Admitidos y coloca la url de tu tienda. Ej https://www.mitienda.com > ''Guardar''
- En menu principal izquierdo haz clic en MENSAJES
- Ir a Agrega Messenger a tu sitio web > ''Empezar''
- Podras editar colores, agregar mensajes de bienvenida, etc
- Por ultimo ''Publicar''
Obtener el Identificador de Messenger
- Ingresa a tu Fan Page en Facebook
- Ir a Configuración > Mensajes
- En "Tu URL de Messenger" copia el identificador sin el dominio "m.me/"
Configurar Messenger en Nextiendas
- Ingresa a tu Nextiendas
- Ir a Integraciones > Chat
- Haz clic en el boton "Activar" de la opcion de Messenger
- Se abrira una ventana donde podras introducir "pegar" el identificador que copiaste al obtener el identificador.
- Clic en "Guardar"