¿Qué son las notificaciones automáticas por WhatsApp?

Las notificaciones automáticas por WhatsApp permiten que tus clientes reciban mensajes instantáneos directamente en su teléfono cuando realizan acciones clave en tu sitio web:

• Cuando compran o solicitan una cotización.

• Cuando se registran como nuevos usuarios.

• Cuando se crea un contacto relacionado a su cuenta.

Todo esto sucede sin intervención manual y con mensajes claros, profesionales y totalmente automáticos.

 Ejemplo real de uso

Imagina que un nuevo cliente entra a tu sitio web y realiza un pedido.
En segundos, ese cliente recibe un mensaje de WhatsApp con los detalles de su compra, el número de pedido y el acceso a su cuenta personal.
Además, su contacto queda automáticamente registrado en tu cuenta de WaclisCHAT, listo para continuar la conversación si hace una consulta o necesita soporte.

¿Qué es WaclisCHAT y por qué es clave para tu negocio?

WaclisCHAT es una herramienta omnicanal de atención al cliente desarrollada por el equipo de Nextiendas. Funciona como una bandeja de entrada compartida, donde puedes recibir y responder mensajes desde múltiples canales:

• WhatsApp

• Facebook Messenger

• Instagram

• Email

• Telegram

• SMS

• Webchat y más

Es ideal para negocios que desean mejorar su gestión de clientes y brindar un servicio ágil, profesional y organizado.

Beneficios principales de activar las notificaciones por WhatsApp

Activar esta función ofrece múltiples ventajas:

• Atención inmediata y sin esfuerzo: tus clientes reciben respuestas al instante.

• Mejor imagen profesional: mensajes claros, automáticos y coherentes.

• Ahorro de tiempo: evita tareas repetitivas como enviar accesos o confirmar pedidos manualmente.

• Gestión organizada: cada contacto queda registrado automáticamente en tu bandeja de Waclis.

• Experiencia fluida: todos los mensajes continúan desde el mismo canal donde el cliente está más activo: su WhatsApp.
  
  

¿Cómo activar las notificaciones automáticas por WhatsApp?

Configurar esta funcionalidad es muy simple. Solo debes seguir estos pasos desde tu panel de Nextiendas:

1. Accede al panel de administración de tu sitio.
   Ve a Configuraciones > Mi Perfil > Notificaciones.

2. Activa la opción WhatsApp.
   Dentro del apartado de notificaciones, encontrarás esta opción desactivada por defecto. Actívala deslizando el interruptor.

3. Conecta tu cuenta de WaclisCHAT.
   Al activar WhatsApp, se desplegarán tres campos:

   • Token:
     Ingresa a WaclisCHAT, ve a “Ajustes del perfil” y copia tu token de acceso.

   • ID de la cuenta:
     Desde “Ajustes” en Waclis, copia el número de ID de tu cuenta.

   • Canal de WhatsApp:
     Si ya tienes una o más bandejas de entrada configuradas, podrás elegir cuál utilizar para el envío de notificaciones.

4. Validación automática.
   El sistema verificará que esté activo el campo de WhatsApp en formularios y carritos, y lo habilitará si es necesario.
   
   

¿Qué notificaciones se envían por WhatsApp?

Una vez configurado, tus clientes recibirán notificaciones automáticas cuando:

• Realicen un pedido, compra o cotización.

• Se registren como nuevos usuarios.

• Se cree un nuevo contacto vinculado.
  
  

Integración automática con WaclisCHAT

Cada vez que se envía una notificación:

• Si el número no existe en tu base de datos de WaclisCHAT, se crea automáticamente un nuevo contacto.

• Puedes continuar la conversación desde WaclisCHATsin cargar nada manualmente.

• Múltiples operadores pueden atender desde una única bandeja.
  
  

¿Para qué sirve WaclisCHAT dentro de tu sitio Nextiendas?

Conectar WaclisCHAT con Nextiendas te permite:

• Enviar notificaciones automáticas por WhatsApp.

• Responder mensajes desde diferentes canales desde un mismo lugar.

• Asignar conversaciones a tu equipo y agregar notas internas.

• Crear un centro de ayuda para tus clientes con guías, tutoriales o FAQs.

• Acceder a estadísticas detalladas del rendimiento de tu equipo.

• Automatizar acciones repetitivas con comandos y reglas.
  
  

Funcionalidades principales de Waclis

1. Bandeja de entrada omnicanal

Gestiona conversaciones desde múltiples canales. Asigna chats, agrega notas y resuelve dudas rápidamente.

2. Chat en vivo en tu sitio web

Tus clientes pueden escribirte desde tu sitio, tú respondes desde WaclisCHAT.

3. Notificaciones automáticas

Mensajes instantáneos para pedidos, registros y contactos.

4. Centro de ayuda personalizado

Crea contenido útil y relevante para tus clientes.

5. Informes detallados

Métricas por agente, canal o bandeja de entrada.

6. Automatizaciones

Usa macros, comandos rápidos y reglas para responder más rápido y con menos esfuerzo.

¿Cómo solicitar una cuenta de WaclisCHAT?

1. Ingresa a tu panel de Nextiendas.

2. Haz clic en el ícono de ayuda (?) ubicado en la parte superior derecha.

3. Selecciona la opción “Soporte por WhatsApp”.

4. Solicita tu cuenta al equipo comercial o de soporte.

5. Recibirás tus accesos y token para integrarla.
   
   

Las notificaciones automáticas por WhatsApp con WaclisCHAT y Nextiendas no solo simplifican tu trabajo: mejoran la experiencia de tus clientes, aumentan tu capacidad de respuesta y profesionalizan la atención al instante.

Si todavía no las activaste, este es el momento perfecto para comenzar a transformar la manera en que te comunicas con tus clientes.

Actívalas hoy y lleva tu sitio al siguiente nivel.